Vásárlási Feltételek és Kikötések
A https://troycity.net webáruházunk dekorációs fonalakat, kézi kötéshez való fonalakat, gombokat, tűket, kiegészítőket, textiltermékeket, valamint más gyártók és forgalmazók kézi kötéshez kapcsolódó termékeit értékesíti.
A termékek megvásárlásához a regisztráció nem kötelező, azonban ajánlott.
Regisztrálni a főoldal tetején található „Regisztráció” menüponton keresztül lehet, ahol minden szükséges adatot pontosan és a valóságnak megfelelően kell megadni. A sikeres regisztrációt követően adatai szükség esetén a „Fiókom” menüpont alatt módosíthatók.
Termékkiválasztás
A weboldalra való belépést követően a felső menüsorban található „ÜZLET” gombra kattintva böngészhet a termékek között.
A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak részletes leírását. A termék megvásárlásához kattintson a „Kosárba” gombra, hogy a kívánt terméket a virtuális bevásárlókosárba helyezze.
A főmenüben található „KOSÁR” gombra kattintva áttekintheti a kosárba helyezett termékeket, a számla végösszegét és a szállítási költségeket. Itt ellenőrizheti a rendelés helyességét, különös tekintettel az árakra és mennyiségekre, valamint szükség esetén módosíthatja vagy javíthatja azokat. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
Rendelés leadása
Amennyiben elégedett a kosárban található termékekkel és mennyiségekkel, ellenőrizte a végösszeget, és meg kívánja vásárolni azokat, egyszerűen kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel, futárszolgálat vagy MPL), valamint a fizetési módot (utánvét, banki átutalás vagy készpénzes fizetés).
Amennyiben egyetért a rendelés tartalmával, kattintson a „Rendelés leadása” gombra a rendelés elküldéséhez.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyek a webáruházban a termékek mellett kerülnek feltüntetésre.
Az árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az ÁFÁ-t, azonban a szállítási költséget nem tartalmazzák. A szállítási költségek a pénztárfolyamat során, a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg, valamint a jelen Vásárlási Feltételekben is megtalálhatók.
Amennyiben a webáruházban a termékek adatainál vagy áraiban hiba vagy hiányosság merül fel, fenntartjuk a javítás jogát. Ilyen esetekben a vásárlót a hiba felismerését vagy javítását követően haladéktalanul tájékoztatjuk. A vásárló ezt követően ismételten megerősítheti a rendelést, vagy bármely fél jogosult a szerződéstől elállni.
Rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 1–2 munkanapon belül történik.
A raktáron nem elérhető termékek esetében előrendelés leadására van lehetőség. A vásárló értesítést kap, amint az előrendelt termékek megérkeznek a raktárba.
Visszaigazolás
Minden megrendelésről e-mailes visszaigazolást küldünk.
Ez azt jelenti, hogy a rendelés leadását követően automatikus e-mailt kap arról, hogy megrendelését rögzítettük. Amennyiben telefonon szeretne kapcsolatba lépni velünk, hívhatja a weboldalon vagy az e-mailben megadott telefonszámok bármelyikét.
Fizetési Feltételek
A fizetés történhet számla alapján, utánvéttel, előre fizetéssel vagy készpénzzel.
ERSTE BANK Számlaadatok
Bankszámla (HUF):
11600006 00000000 98271324
HUF IBAN:
HU53 1160 0006 0000 0000 9827 1324
Bankszámla (EUR):
11600006 00000002 05683158
EUR IBAN:
HU18 1160 0006 0000 0002 0568 3158
Szállítás
A küldemények kézbesítése GLS vagy MPL szolgáltatáson keresztül történik.
A várható szállítási idő: 2–5 munkanap.
A szállítás időpontját a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon egyeztetheti, vagy megadhatja megjegyzésben, illetve e-mailben.
Szállítási módok
- GLS házhozszállítás
- MPL házhozszállítás
(Csomagpontra történő rendelés nem elérhető.)
Szállítási idő: 2–5 munkanap
Szállítási díjak
- GLS házhozszállítás: 1.990 Ft
- MPL házhozszállítás: minimum 2.900 Ft
(MPL szállítás választása esetén további egyeztetés szükséges. A végleges szállítási költség csak a csomagolást követően, a pontos méretek ismeretében határozható meg.) - Nettó 35.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes szállítás
Garancia
Az Ön által megrendelt termékekre minőségi garanciát vállalunk.
Amennyiben a termék hibás, azt díjmentesen kicseréljük. Kérjük, a terméket minden esetben küldje vissza címünkre a számlával vagy annak másolatával együtt.
Amennyiben a termék nincs raktáron, lehetősége van másik terméket választani, vagy a termék vételárának visszatérítését kérni.
Elállási jog (Lemondás)
A vásárló jogosult a vásárlástól elállni a rendelés leadását követően, de még a kiszállítás előtt.
Az ilyen kérelmet elektronikus úton lehet benyújtani a következő e-mail címen:
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a vásárló jogosult az áru átvételét követő 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Ilyen esetben a szolgáltató köteles a vásárló által kifizetett teljes összeget – beleértve a szállítási költséget is – indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni.
Az elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben a vásárló élni kíván az elállási jogával, köteles írásbeli nyilatkozatát az alábbi elérhetőségek egyikére elküldeni:
Postai cím:
Troy City Kft.
1195 Budapest, József Attila utca 81. 1/3
E-mail:
info@troycity.net
Az elállási nyilatkozat mintája letölthető.
A nyilatkozatot a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kell benyújtani.
- Postai úton történő értesítés esetén a postára adás dátuma számít érvényesnek.
- E-mailben vagy faxon történő értesítés esetén a küldés időpontja számít érvényesnek.
A vásárló köteles a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
Utánvétes visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. További költség nem merül fel, kivéve, ha a vásárló a felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módnál drágább szállítási módot választott.
A vállalkozás jogosult a visszatérítés teljesítését visszatartani mindaddig, amíg:
- a terméket vissza nem kapta, vagy
- a vásárló hitelt érdemlően nem igazolta a termék visszaküldését.
A visszatérítés az eredeti tranzakció során alkalmazott fizetési móddal történik, kivéve, ha a vásárló ettől eltérő módszerhez kifejezetten hozzájárul.
A vásárló kizárólag a termék természetének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelős.
A vásárlónak igazolnia kell, hogy az elállási jogot a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §-ának megfelelően gyakorolta.
Amennyiben több termék kerül megvásárlásra és azok eltérő időpontokban kerülnek kiszállításra, a 14 napos elállási határidő az utolsóként kézbesített termék vagy tétel átvételétől kezdődik.
Kivételek az elállási jog alól
Az elállási jog nem alkalmazható az alábbi esetekben:
- a fogyasztó hozzájárulásával megkezdett és teljes mértékben teljesített szolgáltatások esetében;
- olyan termékek vagy szolgáltatások esetében, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásától függ, amelyet a vállalkozás nem tud befolyásolni;
- egyedi gyártású vagy személyre szabott termékek esetében;
- romlandó vagy rövid eltarthatóságú termékek esetében;
- felbontott, lezárt higiéniai vagy egészségvédelmi termékek esetében;
- olyan termékek esetében, amelyek természetüknél fogva kézbesítés után elválaszthatatlanul összekeverednek más termékekkel;
- a fogyasztó által kért sürgős javítási vagy karbantartási munkák esetében;
- felbontott csomagolású hang-, képfelvételek vagy szoftverek esetében;
- újságok, magazinok és időszaki kiadványok esetében (előfizetések kivételével);
- nyilvános árverésen kötött szerződések esetében;
- szálláshely-szolgáltatás (lakhatás kivételével), szállítás, gépjárműkölcsönzés, vendéglátás vagy szabadidős szolgáltatások esetében, ahol a teljesítés időpontja előre meghatározott;
- nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes beleegyezésével megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát.
A termékek nem rendeltetésszerű használata
A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítéséért a vásárló felelős.