Termini e condizioni generali
- Colori dell’articolo; Anche se cerchiamo di fare del nostro meglio per dare il colore originale degli articoli, alcuni colori possono sembrare leggermente diversi nelle foto. Ciò è dovuto anche alle diverse caratteristiche dei monitor dei computer.
- Pagamenti; Gli articoli vengono spediti dopo aver ricevuto il pagamento completo dell’ordine. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, PayPal e bonifico bancario.
- Tempi di spedizione; Gli ordini vengono spediti entro tre giorni lavorativi (per lo più lo stesso giorno) dalla ricezione del pagamento dell’ordine. Siamo chiusi la domenica, il sabato pomeriggio e durante le festività nazionali.
- Origine delle spedizioni; Abbiamo sede in Ungheria e gli articoli vengono spediti dall’Ungheria, da Budapest.
- Opzioni di spedizione; Sono disponibili le opzioni di spedizione con posta raccomandata espressa e regolare. Se per l’ordine viene selezionata l’opzione di posta raccomandata regolare, gli articoli vengono spediti tramite posta ordinaria e la spedizione viene consegnata tramite il sistema postale ufficiale del paese di destinazione. Per la spedizione espressa sono disponibili diverse opzioni con costi e tempi di consegna variabili. Affinché il tuo ordine venga consegnato il più velocemente possibile, ti preghiamo di inserire il tuo indirizzo nel modo più chiaro possibile e di indicare un numero di telefono valido. Non inserire indirizzi di caselle postali per questa opzione.
- Tasse e dazi doganali; Nella maggior parte delle nostre transazioni non ci troviamo di fronte a problemi doganali e gli ordini non sono soggetti a tasse e dazi doganali a causa del valore degli ordini e la merce può circolare liberamente tra gli Stati membri dell’UE senza controlli e senza formalità doganali. Tuttavia, ti informiamo che non siamo responsabili né coinvolti nella definizione di eventuali costi aggiuntivi per spese doganali o di intermediazione.
- Esame della merce; Il cliente dovrà ispezionare la consegna immediatamente dopo il ricevimento per verificarne la completezza. Nel caso in cui la merce sia visibilmente danneggiata a causa della consegna, la società di trasporti presente sul posto dovrà registrarlo. I reclami relativi a consegne incomplete o errate o a difetti evidenti devono essere inviati immediatamente a TROY CITY LTD. SHOP (info@troycity.net)
- Garanzia contro i difetti; Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, la taglia sbagliata, il colore sbagliato o il prodotto sbagliato, scrivi un’e-mail (info@troycity.net)entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo, descrivendo il problema e indicando il numero d’ordine. In caso di articoli difettosi, errati o non conformi alla descrizione, inviaci una foto o un video chiaro del problema. Potremo rimborsarti completamente o spedirti un altro articolo identico o simile in base alla tua decisione.
- Diritto di recesso; Il cliente ha il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna della merce. Se non sei soddisfatto dell’acquisto per qualsiasi motivo, compreso il colore dell’articolo, possiamo emettere un rimborso per il costo dell’articolo. In questo caso, però, la spedizione originale e di ritorno non è rimborsabile e il costo della spedizione è a carico dell’acquirente. Si prega di allegare alla merce restituita una ricevuta di pagamento o di indicare le coordinate bancarie o postali per il pagamento. I resi devono essere inviati al nostro indirizzo e con un imballaggio di qualità sufficiente. Il modo migliore per garantirlo è utilizzare un imballaggio simile al nostro. Il rischio di perdita durante la spedizione di ritorno è a carico del cliente.
In caso di differenze tra la versione inglese e quella in altre lingue dei Termini e Condizioni, si applicherà sempre la versione inglese.
Troy City Kft.; Società a responsabilità limitata ungherese,
Indirizzo dell’ufficio: 1195 Budapest, József Attila utca 81. 1/3 Ungheria
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