Általános Szerződési Feltételek
- A tétel színei; Bár igyekszünk mindent megtenni, hogy a tételek eredeti színét adjuk meg, néhány szín kissé eltérőnek tűnhet a fotókon. Ez a számítógépes monitorok eltérő képernyőjellemzői miatt is előfordulhat.
- Kifizetések; A termékeket a megrendelés teljes kifizetése után szállítják. A fizetés történhet hitelkártyával, PayPal, és banki átutalással.
- Kiszállítási idő; A megrendeléseket a fizetés beérkezését követő három munkanapon belül (többnyire még aznap) kiszállítjuk. Vasárnap és szombat délután, valamint a nemzeti ünnepek alatt zárva tartunk.
- A küldemények eredete; Magyarországon vagyunk, és a termékeket Magyarországról, Budapestről szállítjuk.
- Szállítási lehetőségek; Expressz és hagyományos ajánlott levél szállítási lehetőségek állnak rendelkezésre. Ha a megrendeléshez a rendszeres ajánlott levél opciót választja, a tételeket rendszeres postai úton szállítjuk, és a küldeményt a célország hivatalos postai rendszerén keresztül kézbesítjük. Expressz szállítás esetén többféle opció áll rendelkezésre, változó költséggel és szállítási idővel. Annak érdekében, hogy megrendelését a lehető leggyorsabban kézbesítsük, kérjük, adja meg a címét a lehető legvilágosabban, valamint egy érvényes telefonszámot is meg kell adni. Kérjük, ne adjon meg postafiók címet ehhez az opcióhoz.
- Vámdíjak és vámok; A legtöbb tranzakciónkban nem szembesülünk vámproblémával, és a megrendelések nem tartoznak vámdíjak és vámok alá, mivel a megrendelések értéke és az áruk szabadon mozoghatnak az EU tagállamai között, ellenőrzések és vámalakiságok nélkül. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy nem vagyunk felelősek, és nem veszünk részt a vám- vagy közvetítői különdíjak megállapításában.
- Az áruk vizsgálata; A vevő köteles a szállítmányt annak átvételekor azonnal megvizsgálni annak teljességére vonatkozóan. Amennyiben az áru a szállítás következtében láthatóan sérült, a helyszínen tartózkodó szállítmányozónak ezt rögzítenie kell. A hiányos vagy hibás szállítással, illetve a nyilvánvaló hibákkal kapcsolatos reklamációkat azonnal el kell küldeni a TROY CITY LTD-nek. SHOP (info@troycity.net)
- Garancia a hibák ellen; Ha hibás vagy sérült terméket, rossz méretet, rossz színt vagy rossz terméket kapott, kérjük, írjon egy e-mailt (info@troycity.net)-t a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, és írja le a problémát a rendelési számmal együtt. Hibás, hibás vagy nem a leírásnak megfelelő termék esetén kérjük, küldjön nekünk egy tiszta képet vagy videót a problémáról. Mi vagy teljes visszatérítést adunk Önnek, vagy egy másik azonos vagy hasonló terméket küldünk Önnek az Ön döntése alapján.
- A visszavonás joga; A vásárlónak az áru átadását követő 14 napon belül joga van az elállásra. Ha bármilyen okból, beleértve a termék színét is, elégedetlen a vásárlással, akkor a termék árának visszatérítését biztosítjuk. De ebben a lehetőségben az eredeti és a visszaküldés nem visszatéríthető, a vevő felelős a szállítási költségekért. Kérjük, hogy a visszaküldött áru mellé csatoljon egy befizetési bizonylatot, vagy adja meg a banki vagy postai fizetési adatait. A visszaküldéseket a címünkre és megfelelő minőségű csomagolással kell elküldeni. Ezt a miénkhez hasonló csomagolással lehet a legjobban biztosítani. A visszaküldés során bekövetkező elvesztés kockázata a vásárlót terheli.
Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek angol és más nyelvű változata között eltérés van, mindig az angol nyelvű változat az irányadó.
Troy City Kft.
Irodai cím: József Attila utca 81. 1/3 Magyarország
Tárolási cím: Raktár utca 4. 1/5 Hungary
Whatsup telefonszám: +905423249952